“我们想了解一下关于企业合规经营方面的情况。”日前，江油某企业负责人在市政务服务中心办理变更事项时，提及想了解合规经营相关事项，工作人员当即联系公共法律服务中心，及时进行现场指引。
“从宏观的政策把控到具体的行业指导，工作人员的现场指引讲解既全面又有效。”该企业负责人对“升级”后的政务服务称赞不已。
今年5月，《绵阳市政务服务中心涉企服务清单(第一批)》正式发布，这张涵盖法治、金融、人力资源、知识产权、开放、科创、信用等企业需求的服务清单，开启了绵阳推动政务服务从便捷服务向增值服务迭代升级的进程。
何为“增值服务”?市政务服务中心相关负责人介绍，在基本政务服务实现便捷化的基础上，聚焦破解企业生产经营、发展壮大过程中的堵点难点问题，依据企业、项目全生命周期和产业全链条发展需求，为企业提供的精准化、个性化的惠企服务。简言之，就是企业需要什么样的服务，政府便提供什么服务。
不久前，绵阳某企业因资金周转需要前往银行申请抵押贷款，按照以往流程，企业需先到公证处进行赋强公证，再到市政务服务中心办理不动产抵押登记，从申请到放款，企业经办人员需多处奔波。
如今，全市大力推进政务服务增值化改革，市政务服务中心将公证服务引入中心，企业办理不动产抵押和公证在“一门”即可完成，企业办事更加便捷高效。
增值服务，既是锦上添花，更是雪中送炭。具体如何实施?绵阳政务服务增值化改革的有力举措给出答案。
——聚焦服务内容增值。市政务服务中心联合多个部门，将更多涉企服务内容纳入综合窗口运行，实现增值服务“一站集成”，做到企业需求专区专办、专人服务。
——聚焦服务面增值。围绕政策、法治、金融、人力资源、知识产权、开放、科创、信用等企业高频需求，归集各类企业服务内容，打造九大服务板块，涵盖企业全生命周期。持续推进为企业上门服务、“政务服务 项目建设”“高效办成一件事”等改革措施，强化企业发展的全要素保障。
——聚焦运行模式增值。按照“统一服务事项、统一服务机构、统一服务范围、统一办理方式”的要求，确保涉企服务清单落到实处。建立“一窗受理、综合服务”运行机制，统筹整合涉企服务资源，形成“一个窗口 一个中枢 n个后台”的“1 1 n”综合服务模式，实现企业需求“事事有回应、件件有反馈”。
市政务服务中心相关负责人表示，将继续致力于帮助企业纾困解难，围绕“一个中心”“一个平台”“九大领域”“一张清单”“一套机制”“n项改革”，在优化基本政务服务事项办理的同时，推动增值服务更加精准、便捷、高效，真正做到“有需必应、无事不扰”。